よくあるご質問 - FAQ

よくお問合せのあるご質問と回答

StripeのAPIキーはどのように設定できますか?

オンライン決済プラットフォームStripeをご利用いただくことにより、Phototreeにご登録いただいているSellerと納品先Buyer間で直接お支払いのやり取りが可能です。 そのためにはまずStripeアカウントのご登録をお願いしております。 Stripeでは下記のクレジットカードをご利用いただけます。 Stripeにアクセス まず、Stripeにアクセス 「今すぐ始める」をクリックします アカウントを作成 メールアドレス 氏名 パスワード を入力し、 Stripeアカウント...

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によって Saori G

約2年前に更新

本当に無料でアカウントを作れますか?

はい、Phototreeには無料プランがございます。 後ほどアカウントをそのまま有料プランへの変更も可能です。 Phototreeがユーザーが納品・販売をした際に手数料を頂戴することは一切ございません。 お客様がクレジットカードでお支払いされた場合に発生する決済手数料のみユーザーのご負担になります。 その他、銀行振り込みの設定もございます。 詳しくはクレジットカード決済プラットフォームStripeをご確認ください。 https://stripe.com/jp/pricing

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によって Saori G

約2年前に更新

Can I really sign up for free?

Yes, there is a free plan which can be used free of charge with an option to upgrade your plan later if chosen. Phototree never charges commissions based on sales. Users will be charged processing fees by Stripe if customers chooses to pay by...

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によって Saori G

約2年前に更新

Phototreeって何?

Phototreeはあらゆる分野・規模のフォトグラファーやスタジオ、アウトドアツアー会社に向けた納品数制限や販売手数料をいただかない写真納品・販売システムです。 無料プランから、データのストレージ容量に応じてプラン料金が変わります。 Phototreeのギャラリーは写真が映えるシンプルなデザインで、最終的に写真をダウンロードするお客様が直感的に使いやすいギャラリーを目指しています。...

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によって Saori G

約2年前に更新

What is Phototree?

Phototree is a cloud based digital photo sales platform supporting all users from hobbyists through to large professional studios. Phototree charges no commissions and places no limits on the number of photos sold or orders made. Phototrees levels...

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約2年前に更新

テンプレート一覧

Phototreeでは現在下記のテンプレートをご用意しております。 ご希望のスタイルによってお選びください。 Classic Minimal Full vertical Grid Polaroid

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約2年前に更新

Templates Overview

We have following templates prepared for your brand page. Please choose one based on your preferred style. Classic Minimal Full vertical Grid Polaroid

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約2年前に更新

ギャラリー削除とデータについ

ギャラリーは削除する際 一括選択 削除 複数ギャラリーを選択 削除が可能です チェックを入れたあとアクション(削除)を押してください。 ギャラリーやギャラリー内の写真データは一度削除すると復元できません。 写真を販売した際に納品先のお客様に送られるデータダウンロードリンクも表示できないくなりますのでご注意ください。 削除を実行する直前には確認のポップアップが出ます。

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によって Saori G

約2年前に更新

ブランドページとは何ですか?

ブランドページはギャラリーの一覧が表示されるページです。(表示するに設定してあるギャラリーのみ) カメラマン様やスタジオの情報を載せたり、ウェブサイトやSNSへのリンクを貼ったりすることもできます。 プロフェッショナルプラン以上からはPhototreeのロゴをはずし独自のロゴの表示も可能です。 このロゴはお客様へ届くメールにも表示がされますので、ブランディングとしても有効です。 ブランドページのテンプレートはいくつかございます。 サンプルは下記のリンクよりご覧ください。...

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約2年前に更新

Phototreeのはじめ方

Phototreeへご登録いただきありがとうございます。 Phototreeを納品でご利用いただく前にいくつか、特徴や設定事項など下記の動画でご確認ください。 00:00 Phototreeイントロ 00:10 ブランドページについて 00:30 初期設定の開始 02:06 支払い設定 02:45 ギャラリー作成 03:40 写真のアップロード 03:50 ギャラリー確認 04:00 納品・シェア

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によって Saori G

約2年前に更新

動画は納品できますか?

はい、可能です。 Phototreeのギャラリーは写真と同じギャラリー内へ動画もアップロードが可能です。 対応の動画形式:MP4, MKV, MOV, AVI, FLV, MPEG-2 TS, MPEG-2 PS, MXF, LXF, GXF, 3GP, WebM, MPG, QuickTime 1ファイルのサイズ上限:4GB 動画を販売したい場合...

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約2年前に更新

銀行振り込みを設定したい

写真や動画販売をする際の支払い方法として銀行振り込みを設定したい場合は ログイン後>設定>支払い設定  銀行振り込みを有効にする にチェック をしてください また振込先情報をご記入ください 例: 銀行名:〇〇銀行 口座種類:普通 口座番号:0000000 口座名義人:シャシンタロウ この記入欄に記載された部分はお支払いの手続きの際に下記のように表示されます。 お振込み期限など何か追記したい場合にも自由にご記載ください。

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によって Saori G

約2年前に更新

モバイル端末でまとめてダウンロードできますか?

はい、スマートフォンなどのモバイル端末への一括ダウンロードは可能です。 ただ、まとめてダウンロードは .zip  の形式でダウンロードがされるため、お客様のご利用のモバイル端末により開き方が変わってきます。 ( まとめてダウンロード後、カメラロールへ自動で追加することはモバイル端末のセキュリティ上難しいため、一度解凍・展開する必要がございます ) お客様へご案内する際には下記の公式参考URLをお送りください。 iOS(iPhone等)をご利用のお客様へのご案内 参考URL:...

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によって Saori G

約2年前に更新

写真や動画の並び替えはできますか??

はい、アップロード後のギャラリー内写真・動画の並び替えは可能です。 現在並び替えができるのは下記の通りです。ぜひギャラリー作成後お試しください。 作成日順の昇順・降順 ファイル名順の昇順・降順 マニュアル(手動並び替え)

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約2年前に更新

Stripeのテストモードで試す場合

オンライン決済プラットフォームStripeをご利用いただくことにより、Phototreeにご登録いただいているSellerと納品先Buyer間で直接お支払いのやり取りが可能です。 そのためにはまずStripeアカウントのご登録をお願いしております。 手続きはこちらのページをご確認ください。 1. 支払い設定 Stripeのテストモードで支払いテストをする場合 設定ー支払い設定より下記設定をおねがい致します。 ・クレジットカード支払いを有効にする はい...

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1年以上前に更新されました

クレジットカード支払いがうまくいかない

オンライン決済プラットフォームStripeをご利用いただくことにより、Phototreeにご登録いただいているSellerと納品先Buyer間で直接お支払いのやり取りが可能です。 そのためにはまずStripeアカウントのご登録をお願いしております。 手続きは こちらのページ をご確認ください。 クレジットカード支払いがうまくいかない場合 Stripeの設定がうまくされていないケースがございます。 下記をご確認ください。 1. Phototreeでの支払い設定...

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1年以上前に更新されました

お客様が銀行振込をご希望の場合のフロー

銀行振込の設定の仕方はこちら ここではお客様が実際に銀行振込をされた後の流れをご説明します。 ①お客様からデータ購入(銀行振込希望)がある。 ②銀行振込がされているかご自身の銀行口座を確認します。 ③確認後、Phototreeより注文のステータスを変更します ④ステータスを完了へ変更後、 自動でお客様へダウンロードリンクが送られます

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1年以上前に更新されました

モバイル端末での写真ダウンロード方法

ギャラリーを開きましたら写真をクリックするとサムネイルが開きます。 右上に画像をダウンロードという表示があるのでこちらをクリックします。 改めてフルサイズの画像が画面上に開きましたら 画面を長押し し、端末ごとの指示に従い画像を保存します。 通常保存した画像はカメラロールやアルバムなどに保存されていますが機種ごとに保存先が変わりますのでご確認ください。 それでも保存できない...

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によって Saori G

約1年前に更新